Preguntas Frecuentes
¿Cómo me registro en el sitio?
Para registrarte como cliente en nuestro sitio, seguí estos pasos:
- Hacé clic en Mi Cuenta, ubicado a la derecha en la barra superior.
- Presioná la opción “Registrarme”.
- Completá los datos, aceptá los términos y condiciones y presioná el botón “Registrarme”.
- Serás redirigido a la página inicial del sitio.
Printastic posee una política de privacidad por la cual tus datos personales no serán divulgados a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos indicados en la política de privacidad.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, seguí estos pasos:
- Hacé clic en Mi Cuenta, ubicado a la derecha en la barra superior.
- Presioná la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Ingresá el nombre de usuario o el e-mail con el cual te registraste y presioná el botón “Restablecer contraseña”.
- Recibirás un e-mail con un link para establecer una nueva contraseña.
Guía de Compra
Seguí estos pasos para realizar una compra:
- BUSCAR: navegá el sitio hasta encontrar el producto que más te guste. ¡También podés utilizar el buscador!
- AÑADIR AL CARRITO: presioná el botón “añadir al carrito”, se visualizará el carrito con el producto que seleccionaste, y podés continuar navegando el sitio para buscar más productos.
- REVISAR: revisá el color, talle y cantidad de los productos en el carrito.
- NOTA: podés ingresar una nota para el vendedor presionando la opción “Nota” en la parte inferior del carrito.
- GASTOS DE ENVÍO: para calcular los gastos de envío, presioná la opción “Gastos de Envío”, completá los campos solicitados y presioná “Calcular los gastos de envío”.
- FINALIZAR COMPRA: desde el carrito de compras, presioná “Finalizar Compra” para iniciar el proceso de pago. Deberás completar tus datos y seleccionar el método de pago.
- PAGAR: seleccioná tu método de pago, Mercado Pago o transferencia bancaria, para finalizar la compra.
- RECIBIR EL PEDIDO: una vez finalizado el proceso de compra online, solo resta esperar a que te enviemos el pedido. Recibirás un e-mail con la información sobre el estado de tu pedido.
Pagos y Envíos
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos por transferencia bancaria y a través de Mercado Pago. Consultá nuestros métodos de pago para obtener más información.
- ¿Cuánto cuesta el envío? Nuestros costos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Consultá nuestros métodos de envío para obtener más información.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Nuestros pedidos suelen llegar dentro de 7 días hábiles.
¿Es seguro pagar en este sitio? Toda la información que ingresás queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso no autorizado.
¿Puedo solicitar factura? ¡Sí! Podés solicitarla a través de las notas durante el proceso de compra, o por e-mail a hola@printastic.com.ar.
Cambios y Devoluciones
¿Cómo puedo solicitar el cambio de un producto? Para solicitar un cambio, por favor consultá nuestra política de cambios y devoluciones.
- ¿Cómo puedo solicitar una devolución? Para solicitar una devolución, por favor consultá nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Cómo me contacto con Printastic?
Si no encontraste respuesta a tu consulta en las preguntas frecuentes, podés comunicarte directamente con nosotros por e-mail a hola@printastic.com.ar, o por WhatsApp desde este link.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
