Preguntas Frecuentes

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta, sitio sigue estos pasos:

1. Haz clic en Mi Cuenta, ubicado a la derecha en la barra superior.
2. Presiona la opción “Olvidé la contraseña”.
3. Ingresa el nombre de usuario o el e-mail con el cual te registraste y presiona el botón “Reestablecer contraseña”.
4. Recibirás un e-mail con un link para establecer una nueva contraseña.

Seguí estos pasos para realizar una compra:

1. BUSCAR: navegá el sitio hasta encontrar el sitio que más te guste. También podés utilizar el buscador!
2. AÑADIR AL CARRITO: presiona el botón “añadir al carrito”, se visualizará el carrito con el producto que seleccionaste, y puedes continuar navegando el sitio para buscar más productos.
3. REVISAR: revisa el color, talle y cantidad de los productos en el carrito.
4. NOTA: puedes ingresar una nota para el vendedor presionando la opción “Nota” en la parte inferior del carrito.
5. GASTOS DE ENVÍO: para alular los gastos de envío, presiona la opción “Gastos de Envío”, completa los campos solicitados y presiona “Calcular los gastos de envío”.
6. FINALIZAR COMPRA: desde el carrito de compras, presiona “Finalizar Compra” para iniciar el proceso de pago. Deberás completar tus datos y seleccionar el método de pago.
7. PAGAR: selecciona la opción Pagar con MercadoPago para finalizar el pago.
8. RECIBIR EL PEDIDO: una vez finalizado el proceso de compra online, sólo resta esperar a que te enviemos el pedido. Recibirás un e-mail con la información sobre el estado de tu pedido.

1. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos en efectivo, transferencia y a través de MercadoPago. Consulta nuestros métodos de pago para obtener más información.

2. ¿Cuánto cuesta el envío? Nuestros costos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Consulta nuestros métodos de envío para obtener más información.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Nuestros pedidos suelen llegar dentro de 7 días hábiles.

4. ¿Es seguro pagar en este sitio? Toda la información que ingresas queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso no autorizado.

5. ¿Puedo solicitar Factura Si! puedes solicitarla a través de las notas durante el proceso de compra, o solicitarla por e-mail a hola@printastic.com.ar.

1. ¿Cómo puedo solicitar el cambio de un producto? Para solicitar un cambio, por favor consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

2. ¿Cómo puedo solicitar una devolución? Para solicitar una devolución, por favor consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

Si no encontraste respuesta a tu consulta en las preguntas frecuentes, puedes comunicarte directamente con nosotros por e-mail a hola@printastic.com.ar, o por whatsapp desde este link.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.